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党支部“五化”建设之便民服务工作职责

                                   便民服务工作职责

1、负责登记受理服务对象有关审批和服务事项的办事申请;负责法律、法规、政策等事项的咨询和解释;负责有关政务、服务信息公开公示工作。

2、每天至少有1人以上的工作人员值班办公。开通联系电话,做到特事特办、急事急办。

3、坚持“便民、公开、依法、高效”的原则,除法定费用外,不得向服务对象收取任何费用。

4、实行一次性告知制度,对事项的办理程序、依据、条件、期限以及需要提交的全部材料要一次性告知,并编印办事指南、便民服务卡等资料向村民公开。

5、服务热情周到,实行首问责任制和“一张笑脸迎客、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一颗诚心办事”的服务标准,让群众办事满意。

6、严格落实廉洁自律各项规定,严禁推诿扯皮,严禁向服务对象索、拿、卡、要。

7、按时向单位政务、党务公开工作提供数据统计和资料收集工作。